智慧物流服务企业

工商企业购买物流服务项目的过程，实际就是物流外包的过程。工程物流是现代物流的重要组成部分，它以第三方物流为主要运作模式、具有实施的一次性、整体的关联性、工序的不确定性、技术的复杂性和过程的风险性等特征，对产品的完成或目标的实现具有关键影响的一种特定的物流活动。“工程(项目)是要在一定时间里，在预算规定范围内达到预定质量水平的一项一次性任务。”工程(项目)具有的两大基本特征：一是主观方面的特征，即管理主体、被管理对象和管理手段必须有机结合；二是客观方面的特征，即必须具备单次性任务的属性。第三方物流是相对于“第1方”发货人和“第二方”收货人而言的。智慧物流服务企业

工程物流目的是通过物流企业的专业技术服务，给予投资方安全的保障和较大的便利，大幅度降低工程成本，保证工程项目的如期完成。这些服务有时包括了建设项目的设备采购、包装、装卸、运输、固定、安装、回收的全过程。但无论广义还是狭义，工程物流的理论体系和研究方法基本是一致的，属于同一类型。特征：实施的一次性：工程物流在实践上少有重复，再好的物流方案也能适用一次，每一个运输组织方案都需要重新筹划。整体的关联性：每个工程物流的项目都由多个环节或多个部分组成。这些环节或部分是相互依托的，往往牵一发而动全局。智慧物流服务企业工程项目物流密切性——第三方从货主的角度管理物流业务。

工程项目物流是一种高风险、高难度、强时效，一般需要多种特殊设备、多种运输方式、多行业，多领域的**及设备协作进行的一种特殊的物流形式。具有涉及货物进出口，环节多，流程复杂的特点，是项目工程重要的保障部分。工程物流经营是一个集资金、技术、管理等多种因素集成的一项高级的专业物流服务，它是现代物流的重要组成部分。在实践中，工程物流主要解决建设项目、救助支援、会展运输、大型迁址等具有综合性复杂内容的物流组织，其特点是高风险、强时效。

信息网络化：信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。物流企业发展第三方物流，需要集中把握和有效运用企业经营资源，主要表现在：首先，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择第三方物流发展的方向。其次，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进第三方物流发展的速度。认真研究企业资源的可持续发展问题，确保第三方物流的健康发展。因此中小企业实施战略资源，以供应链管理重构业务流程，构筑第三方物流发展优势；就应把握资源转换方式，不断提高资源产出效益。第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低。

供应链的特征不同：工程物流供应链具有暂时性和不确定性，重点放在装卸、运输和安装等具有工程性质的物流功能上，其他物流所包含的包装、流通加工、配送等服务功能基本淡化；连续物流一般使其“物”在物流系统中进行不间断的流动，往往包含原材料采购、生产制造、运输、包装、流通加工、配送等环节，到达目的地。工程物流的供需双方一般限于物流服务的提供商和物流服务的需求方，每次物权的转移便意味着该阶段物流活动已经完结，供应链关系也基本解除；而连续物流在供应链中是不断地向前传递，从制造商、批发商、零售商到达消费者手中，供应链一旦形成就比较稳定，能够持续较长的时间。工程物流主要解决建设项目、救助支援、大型会展、大型迁址以及战时后勤保障等。苏州进出口大型设备全程运输

第三方物流可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力。智慧物流服务企业

客服优势：第三方物流的信息网络优势。第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾客满意度上具有独特的优势。他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送，实现商品的快速交付，提高顾客的满意度。第三方物流的服务优势。第三方物流企业所具有的专业服务可以为顾客提供更多、更周到的服务，加强企业的市场感召力。另外，设施先进的第三方物流企业还具有对物流全程监控的能力，通过其先进的信息技术和通讯技术对在途货物的实施监控，及时发现、处理配送过程中出现的意外事故，保证订货及时、安全送到目的地。智慧物流服务企业

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