北京市品质分诊排队叫号系统作用

时间:2022年10月16日 来源:

门诊分诊叫号系统是辅助门诊工作人员安排患者就诊的信息系统,主要针对门诊各科室进行系统自动排号、叫号,通过提供先进的分诊流程、自助报道等模式,缩短患者在医院排队等候的时间。之前遇到就诊高峰期,传统的人工叫号,容易造成秩序混乱、人员嘈杂拥挤、诊室内站立排队等局面,经常会因谁先来谁后到引发病人之间的矛盾,不仅影响了医生的工作效率及就诊环境,也让就诊患者时常感到“心累”。分诊叫号系统上线之后,患者只需在自助报道机用就诊卡或医保卡刷卡报道,便可去候诊区休息等候。候诊大厅显示屏上将显示当前就诊及等候患者的序号和名字,同时诊室的小屏会显示该诊室医生的信息以及当前就诊及等候患者的姓名,所有候诊和就诊过程都一目了然,候诊区变得井然有序,医疗秩序更加规范,真正实现了“一医一患”就诊。分诊排队叫号系统各方面提升广大人民**就医获得感。北京市品质分诊排队叫号系统作用

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叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统,系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式,在候诊区进行一次分诊,在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊,可使病人做到就诊时间心中有数,防止拥堵排队造成的急躁情绪,使候诊现场井然有序,就诊体验良好。分诊排队叫号系统,开启了医院信息化管理新模式,用更科学、更便捷的方式为医院提供及时准确的患者信息,让每位患者得到好的医疗体验和就诊环境。未来,银达通科技也将不断提升更新产品应用,更好地以患者为中心,打造良好的就医环境,提供好的医疗护理信息服务。梅州市模块化分诊排队叫号系统加工分诊排队叫号系统分时段预约能有效分流。

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患者流量大、排队等候时间较长。为解决这个难题,医院对处排队叫号系统进行了升级,并增加了电子叫号显示屏和人工服务台。更新后的系统在每个窗口都可设置、明显的叫号、排号信息显示,病人只需在听到喊号后到对应显示号码的窗口进行办理即可。患者可以根据排号情况,自行掌握时间来办理,不再把大量的时间浪费在排队上,避免患者错看、漏看排队信息。同时,升级后的排队叫号系统显示屏上同步进行医保政策、出入院办理流程提示等综合信息发布,又为患者及家属增加了信息接受的途径。银达通分诊排队叫号系统为医院提供就诊检验排队设施建设,从常见的导诊、候诊、叫诊出发,通过导入智能终端设备与数字化管理系统,让前来就诊咨询的患者可以快速在平台系统上寻找信息并进行候诊排队,减少患者的等待时间,改善就医环境和排队秩序,从而实现一套医院内部的就医过程标准流程化流程,提升医院办公效率与病患体验。

银达通科技在现有的医院信息平台建设基础上,深度拓展医疗服务水平,研究出了一套完整的医院智能分诊排队叫号系统方案,使医院排队乱象问题得以有效解决。排队叫号系统操作简便,患者挂号结束后,先前往相应诊室前的签到机签到。通过在门诊楼层里的LED大屏幕,诊室门口的LED小屏幕,向患者朋友提供就诊排队信息,是医院在信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。系统会根据签到时间先后顺序自动进行排序,所有就诊或候诊过程都一目了然,患者可以根据提示到诊室有序就诊,就诊时实现“一医一患一诊室”保护了患者的隐私,同时还可以根据候诊时间差合理安排自己其他事项,尽量减少患者朋友们的无效等待时间。分诊排队叫号系统进行全院各科室候诊情况信息的显示。

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系统按序自动安排患者到适合的或者患者自己所选择的医生处就诊,真正实现了“个人”化服务和“交互式”服务;减少患者的等待时间,少了大部分的人工环节,中间环节大部分采用系统控制,缩短患者的排队时间;避免发生排错号、插队等现象,减少许多不必要的纠纷隐患;营造一个轻松平和、公平有序、合理的就诊环境,给患者带来轻松愉快的心情。方便医生应诊、杜绝围医抢医的现象发生、杜绝诊室的纷乱现象;不再因为患者不断推门咨询和闯入而扰乱工作;优化的工作环境可以减少工作失误,提高工作效率,提高诊治的质量;减轻分诊护士工作量、提高导诊工作效率。分诊排队叫号系统使医院树立了良好的社会口碑。北京市品质分诊排队叫号系统作用

分诊排队叫号系统是对构建和谐医患关系的有力实践。北京市品质分诊排队叫号系统作用

随着医院就诊人数不断增多,通过安装自助刷卡与电子排队叫号系统相结合之后,分流排队等候人员。分诊排队叫号系统操作过程简单、方便、快捷,患者来取药之前时只需在取药自助机前简单操作,系统就会按照刷卡先后顺序,自动进行智能排号并分诊到不同的取药窗口。患者则可坐在等候区休息,通过叫号语音提示后依次到相应窗口取药,更方便患者合理安排就医时间,使得就医秩序更加规范,进一步提升了医院的服务质量和患者的就医体验。系统通过与医院HIS、PACS、LIS系统对接数据,实时显示门诊挂号、候诊区分诊显示、诊室分诊显示、化验取单显示、取药排队显示、科室导引显示、医疗宣教显示等各项功能。北京市品质分诊排队叫号系统作用

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