肇庆电话语音智能外呼客服系统
对于智能外呼场景,可以将其划分为㈠复杂场景(默认画布):①满意度回访-根据业务处理情况,自动触发回访任务。利用预先设定好的会话模板,对顾客的各种反馈进行细致的采集,并根据其商业标签对会话进行标记和分类。显*降低客户服务人员人工呼叫费用。②服务提示——按照服务需求(如要求续费、服务变化通知等),自动向顾客发出相应的服务变化信息,从而有效地减少服务风险。机器人能够按照预先设定好的模式和目的,进行有效的反应,从而提升整个系统的效率。(二)复杂情景(对话机器人画布):①流调——针对**终用户的实际业务需求,向**终用户发起流调调研。利用预先设定好的会话模板,对用户进行细致的收集,并根据服务类别对会话进行标记和分类。显*降低客户服务人员人工呼叫费用。②催收——按照公司的要求,判断客户的还款意愿、还款时间等,并通过电话的方式,来获得客户的信息,从而大*减少了人力的消耗。机器人能够按照预先设定好的模式和目的,进行有效的反应,从而提升整个系统的效率。签里眼智能外呼系统-凭借17年音视频通信领域技术累积经验,自主研发的AI呼叫系统上线啦!肇庆电话语音智能外呼客服系统
“签里眼”电话机器人总结有以下几点价值:1、提升效率:过去一个外呼人员每天的饱和工作量为200-300个电话,但机器人可以海量呼出,每天能拨打800-1000个电话,工作量是人工的5倍;2、提高外呼作业质量:在线上高压作业且大概率被拒绝的情况下,业务员会有挫败感强、情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快,发挥也很稳定;3、降低人力成本:业务人员能力参差不齐,而且流失严重,培训和管理成本都很高。而“签里眼”机器人定价远低于人力工资水平。签里眼智能外呼系统#对电话叨扰的处理也有考虑:该服务规定限制时间段之间进行,而且语料上会进行全局匹配,如果出现“不感兴趣”、“不要再打扰”等语句,机器人将进行挂机问候处理,当天将禁止再向该号码呼出。非常具有智能化人性化设计。 肇庆电话语音智能外呼客服系统落地AI智能外呼系统,签里眼加快推进中小企业数字化转型,为企业合作项目保稳提质。
智能外呼系统的原理是通过人工智能技术来实现自动外呼的。它可以根据客户的意向和行为进行外呼,并且可以自动识别客户的语言,进而实现对客户的有效沟通。智能外呼系统的应用场合有:智能外呼系统可以应用于企业的多种场合,如市场调研、客户满意度调查、销售推广、客户服务、售后服务等。其中,①市场调研是利用智能外呼系统对目标市场进行调研,以了解市场需求,为企业的产品或服务的开发和调整提供依据。②客户满意度调查是利用智能外呼系统对企业的客户进行调查,以了解客户对企业的满意度,为企业改进服务质量提供依据。③销售推广是利用智能外呼系统对企业的产品或服务进行宣传,以促进销售。④客户服务是利用智能外呼系统对企业的客户进行服务,以提高客户满意度。⑤售后服务是利用智能外呼系统对企业的产品或服务进行售后服务,以保证产品质量。智能外呼系统已经成为企业必备的一个系统。它能够帮助企业提升服务质量,提高工作效率,节省人力成本,同时也能为企业创造更多的利润。
智能外呼是一款综合运用自动语音识别技术(AutomaticSpeechRecognition, ASR)、文字转语音(TextToSpeech, TTS)以及自然语言理解(NaturalLanguageUnderstanding,简称 NLU),面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能呼叫机器人能够根据实际的业务情况,自主地向用户发出呼叫指令,并在人机对话中进行呼叫指令的采集和数据的统计。签里眼智能呼叫系统的特点是:①快速设定情景-使用简易的“帆布”型会话编辑器,可以迅速设定商业情景,使预设的“帆布”符合一般呼叫情景。而对话机的“画布”可以实现一个复杂的呼叫场景;②灵活、安全——可与用户自带的电话/电话进行对接,方便用户进行电话智能改造。③语音精细识别——我国自主研发的基于字段的LC-BLSTM/DFSMN-CTC模型,与现有 CTC模型相比,误码率下降20%以上,显*提升语音识别准确度。④天然人声合成器——利用大量的声音资料,对合成器进行训练,使合成器声音逼真饱满,抑扬顿挫,表现力强, MOS分数在业界名列前茅。科技赋能 智慧服务,签里眼智能外呼阔步前行,再出暖心服务;
电话营销对于每个企业都非常重要,它是与客户进行沟通的直接方式,也是能给企业快速带来销售业绩。但在这个瞬息万变的时代,传统的电话销售模式逐渐地被淘汰,人工智能将会渗透到大部分的领域,传统行业也将面临新的洗牌。智能外呼机器人的出现将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来,代替人工客服参与销售的初筛和业务提醒等环节,支持电话通话过程实时打断,让客户在电话交流过程中感受无缝打断机器人说话的超级体验,可以说是您身边的智能外呼**。事实上,智能外呼机器人这一应用在去年就已经开始大面积的出现在各行各业中,主要是专门用于意向客户筛选工作,让人工坐席再也不用浪费大量时间和精力去寻找意向客户,而是直接等待机器人开发意向客户,人工坐席跟进即可。而且还可以对通话内容实时静默,客户通话意向随时掌控,对高意向客户更能直接介入通话,无缝代替机器人与客户对话。签里眼电话销售#智能外呼系统又能为企业带来哪些益处呢?天津签里眼智能外呼系统怎么样
如何挑选适合自己企业的智能外呼系统?签里眼科技带你深入了解!肇庆电话语音智能外呼客服系统
智能外呼机器人系统是AI落地较为普遍的产品,涉及了多个领域的知识,也需要多种角色参与,因此需要掌握的东西比较多,很考验产品的整合能力。同时也是十分重运营的产品,不是搭建完成就完事了。如果功能建设完成了,我认为只是从0到0.5,要达到真正的对客效果,还需要持续优化,采集更多的语料去丰富意图、提升识别效果等。签里眼智能外呼~语音机器人#双向呼叫全掌握:应用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术,代替座席人员进行电话接入和外呼,通过自然流畅的人机交互提供自主在线咨询、业务办理等服务。自然智能,助力实现真正的智能呼叫简化机器学习步骤;肇庆电话语音智能外呼客服系统
签里眼-双录系统,2020-02-26正式启动,成立了双录系统,视频面签,智能催收机器人,智能尽调系统等几大市场布局,应对行业变化,顺应市场趋势发展,在创新中寻求突破,进而提升签里眼,签里眼双录系统,签里眼视频面签,签里眼智能催收机器人,签里眼智能尽调系统,签里眼音视频双录的市场竞争力,把握市场机遇,推动数码、电脑产业的进步。业务涵盖了双录系统,视频面签,智能催收机器人,智能尽调系统等诸多领域,尤其双录系统,视频面签,智能催收机器人,智能尽调系统中具有强劲优势,完成了一大批具特色和时代特征的数码、电脑项目;同时在设计原创、科技创新、标准规范等方面推动行业发展。我们强化内部资源整合与业务协同,致力于双录系统,视频面签,智能催收机器人,智能尽调系统等实现一体化,建立了成熟的双录系统,视频面签,智能催收机器人,智能尽调系统运营及风险管理体系,累积了丰富的数码、电脑行业管理经验,拥有一大批专业人才。签里眼-双录系统始终保持在数码、电脑领域优先的前提下,不断优化业务结构。在双录系统,视频面签,智能催收机器人,智能尽调系统等领域承揽了一大批高精尖项目,积极为更多数码、电脑企业提供服务。
上一篇: 肇庆金融业务智能外呼催收流程
下一篇: 江苏银行影像平台AI智能双录系统应用场景