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商务车销售人员应掌握以下基本的汽车知识：汽车识别代码，目前，世界上绝大部分汽车公司都使用了汽车识别代码。它的重要性也越来越被更多的人们所认识和重视。无沦是汽车整车的销售人员，还是配件销售人员，无论是汽车维修工、车辆保险人员、二手车的评估人员，还是车辆交通管理人员，以及与汽车相关的其他人员，都应该对汽车的规格参数和性能特征等信息有一个清楚的了解、认识和掌握，汽车识别代码正是他们必不可少的信息工具。 在我国，《车辆识别代码（VIN）管理规则》是由原国家机械工业部发布的个车辆管理规则，于1997年1月1日生效。它的适用范围是我国境内生产的汽车、挂车、摩托车和轻便摩托车等车辆。 汽车的安全性和舒适性是人们在购车时比较关心的问题。上海奔驰威霆商务车销售平台

商务车即多用途汽车。它集轿车、旅行车和厢式货车的功能于一身，车内每个座椅都可调整，并有多种组合的方式，例如可将中排座椅靠背翻下即可变为桌台，前排座椅可作180度旋转等。商务车特点：家用商用两相宜集多种车功能于一身(6460旅行车)；城市使用不受道路限制(可进城)；车型欧式风格；行驶部分日本技术(机器/变速箱/车桥)；旅游时可作为家庭用车可乘5-7-9人速度不低于120公里百公里耗油8.3升排气量2.237；商用可载货一吨；封闭车型设计具有防风防雨防晒防盗等特点安全可靠，印边绿色玻璃具有防紫外线功能。镇江九座商务车一辆多少钱汽车的主要性能包括动力性、燃油经济性、制动性、操控稳定性、行驶平顺性、通过性等。

商务车销售：销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。

新参加工作的人，一定要跟前辈们多学习，因为汽车销售工作里面有很多的技巧，有很多的经验。你必须要谦虚的跟着前辈们学习，这样你才可以收获工作经验，增加自己的工作能力。作为一个汽车销售人员一定要注意自己的着装，同时要微笑的对待客户，给他们一个诚实可靠的感觉。这点我们可以自己在家里面的时候多照镜子，然后不断的模拟试验，这样你会很快成功。汽车销售人员要学会维护客户，尽量留下每一个来到里面客户人的联系方式，这样才可以给你留下销售汽车的希望。这些客户你要经常的进行咨询，经常进行沟通，这样你才可以拉住客户！只有当汽车销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。

汽车销售中沉默型抗拒：这类客户在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的，也不太说话的，他只是很冷静地坐在那里。这时候你所需要做的事情是，你要想办法让你的客户多说话，要多问你的客户一些问题。因为当他越沉默的时候，常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿，所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题。什么叫开放式的问题，你要引导他多谈谈他们自己对你的产品，对你的服务的看法，对他们需求感兴趣的看法。只要你能够多引起他们来多说话，那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。所以鼓励这种沉默型客户多说话，多问一问他们的看法，多问问他们的意见，从他们的回答过程当中，你就比较容易的找出他们的那一棵樱桃树。所以接下来，你就可以集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。汽车销售人员应熟悉汽车的各种配置，因为一个系列的汽车往往包括配置不同的很多型号。苏州威霆商务车多少钱

好的接近客户的技巧能带给商务车销售人员好的开头。上海奔驰威霆商务车销售平台

销售过程：客户开发；在销售流程的潜在客户开发步骤中，重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。接待。为客户树立一个正面的印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的重要利益。上海奔驰威霆商务车销售平台

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