浙江运输服务认证认证原则

发展服务认证、助力国家经济建设主题，对服务认证发展方向及政策进行解读。在深化“放管服”变革、推动“证照分离”实施等背景下，建设工程单位面对群雄逐鹿的市场，如何更好地增强实力、凸显形象、提升信誉度与美誉度？当前，服务业在创造税收、吸纳就业、新设市场主体、固定资产投资和对外贸易等方面领跑，成为新常态下推动经济增长的主动力。近年来，全市各级市场监管局大力推行品质认证，满足人民日益增长的美好生活需要，助力服务业供给侧结构性变革，推动服务业高质量发展。服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。浙江运输服务认证认证原则

服务认证证书的暂停：获证组织有下列情形之一，认证机构应暂停其认证证书：获证组织的服务管理持续地或严重地不满足认证要求；逾期未按规定进行监督审核；违规使用认证证书，且未造成不良影响；监督审核有严重不符合项；获证组织主动请求暂停；其他需要暂停证书的情况。在暂停认证期间，获证组织的服务认证证书暂时无效，中心应使认证证书的暂停信息可公开获取。证书暂停时间一般为3个月，时长不超过6个月。在证书暂停期间，组织可提出恢复证书的申请，并经认证机构审核、批准后方可使用证书。镇江物业服务认证认证申请条件服务认证规模和质量提升明显。

我国从2004年开始开展了绿色市场认证、体育服务认证、信息安全服务资质认证和汽车玻璃零配安装服务等服务认证工作，但发展速度相对缓慢，总体上还不能满足社会和经济发展需要，因此急需加大对服务认证人员队伍的培养。提炼服务认证的相关科研成果，总结示范应用的实践经验，分析经济全球化给我国服务业发展带来的机遇和挑战，甄别服务类型，研究信息化时代下的服务技术和服务认证新模式，覆盖了开展服务认证活动有关的通用基础理论知识和常用的关键技术，对从事服务认证活动的从业人员具有较强的指导意义。

服务认证审核完成后，中心对审核结果及相关资料进行综合评价，做出认证决定，符合认证要求的颁发认证证书，不符合认证要求的认证终止。自获证后12-18个月内至少进行1次监督审核。监督审核对象为获证组织。当获证组织持有多张证书时，应以较早的获证日期发起监督审核，其他证书合并审核。获证后监督活动可采取以下方式进行：获证组织发生重大变更，例如组织架构、关键办公场所、服务管理过程等发生变更；获证组织出现重大服务质量事故或风险隐患等。必要情况下，中心可采取事先不通知的方式对获证组织进行飞行检查。对于服务业发展到中高级阶段以后，服务认证等“软性基础设施”显得越来越重要。

服务认证是评价服务接触特性是否满足要求的活动，其认证特点是对服务特性进行测评。在服务业高速发展的同时，服务质量不高，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容，服务认证应运而生。服务业在经济增长中的作用越来越突出，逐渐成为推动国民经济持续发展的重要动力。但服务业的整体管理水平和服务质量还有待于提升，因此，加强服务业的服务质量管理很有必要。服务认证是提升服务质量、提高顾客满意水平主要方法之一。对于一个企业必不可少的就是服务认证，多一项认证可以让顾客更加信赖公司。镇江物业服务认证认证申请条件

服务认证是针对服务的认证。浙江运输服务认证认证原则

服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的重要性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务先进性。通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。浙江运输服务认证认证原则

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