山东公共卫生服务认证认证原则

服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升高质量服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。国家商务部预测，到2025年，中国服务业增加值占GDP比重将升至60%。服务认证是向消费者传递服务价值的证明方式。在缺乏服务认证时，服务企业往往“自说自话”，消费者也很难找到一种标准来预判和选择某项服务，服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。服务认证还包括现场审核，包含申请组织办公现场及其服务实施现场。山东公共卫生服务认证认证原则

为进一步宣传服务认证在推动服务业高质量发展中的作用，推动服务认证在国民经济及社会发展中应用，服务业产业融合发展和新兴领域发展的势头良好。随着信息化、智能化、网络化、数字化产业发展，传统的服务业和制造业纷纷步入数字化转型之路，很多服务认证机构敏锐地抓住发展机遇，积极探索、主动作为，不断优化服务认证制度供给，涌现出了包括数字建筑服务、公共机构绿色数据中心节能服务、数字版权保护服务、航空运输服务等一批新型服务认证项目，为实现服务认证与先进制造业、高技术服务业融合创新，高质量发展进行了积极探索，取得了很好的成效。江苏保安服务认证认证报价服务认证有利于加强企业内部管理能力，使管理制度更加规范。

服务认证监督审核完成后，中心对审核结果及相关资料进行综合评价。评价通过的，认证证书持续有效，评价不通过的，按照规则的暂停、注销及撤销的相关规定处理。认证证书名称，例如：信息安全服务资质认证证书；证书编号；获证组织名称、注册地址、办公地址；符合规则的认证依据；通过认证的服务类别；颁证日期、换证日期以及证书有效期的起止年月日；中心的名称及其标志；中心的印章和法定人或其授权人的签字；认可标识及认可注册号(应为国家认监委确定的认可机构的标识，以申请认可为目的发出的证书可没有此内容)。

商品售后服务体系认证的价值：国家认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务先进性。大型企事业单位招投标、有关部门采购等活动的重要参考和资质要求。消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。服务认证后中心结合获证组织的实际情况，对审核方案进行维护调整。

什么是服务认证：认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证三大类，目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证，服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心。山东公共卫生服务认证认证原则

服务认证是针对服务的认证。山东公共卫生服务认证认证原则

认证认可是国际通行、社会通用的质量管理手段和贸易便利化工具，也被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”，服务认证对于保障消费者合法权益、优化企业服务流程、提升企业服务质量、规范市场服务行为等起着重要作用。感受服务认证对于改进服务质量、促进放心消费、提升竞争力的作用，充分展示认证检验检测的技术支撑作用，通过质量认证的手段加速推进行业发展，助力服务产业转型升级。聚焦民生需求，积极在养老、绿色市场、邮政速递等领域，发挥服务认证对服务质量“拉高线”的作用，推动服务业高质量发展。山东公共卫生服务认证认证原则

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