湖南法律视角下远程视频双录最佳实践

在监管部门即将实施《适当性管理办法》的大背景下，如何在遵守监管规定的同时提高业务处理效率、降低人力成本，并充分利用移动互联网进行“双录”业务，这是我们面临的一个问题。对此，北京签里眼研发团队经过再次创新突破，推出了远程视频双录整体解决方案，以满足广大互联网用户办理双录业务的需求。 该方案具有以下特点： 1. 符合《适当性管理办法》中关于通过互联网等非现场办理业务时风险揭示的留痕要求； 2. 满足移动互联时代客户足不出户即可办理业务的需求，省去了排队等待的时间，提高了业务办理效率； 3. 自助办理，无需坐席，节省了人力资源成本。 签里眼远程视频双录是基于签里眼音视频能力平台构建而成，通过APP客户端对移动互联用户进行“双录”留痕作业，集成了身份核验、风险揭示、身份认证、风险确认、全景录像为一体的移动端双录解决方案。金融行业使用远程视频双录功能于：远程银行、审批、理财办理等场景，提高效率、体验感。湖南法律视角下远程视频双录最佳实践

远程视频双录在自助帮代办上的应用，可以帮助自助部门更好地服务企业**，提高办事效率。 自助部门通过使用签里眼的远程视频双录技术，自助部门可以在线为企业**提供咨询、指导、代办等服务。企业**无需到现场，通过手机与工作人员“一对一”视频联通“线上窗口”，即可办成事。这种方式可以实现服务直接通达，办事零跑动，材料直接生成，线下零填报，一次直接完成，全程零准备等目标。同时，远程视频双录技术还可以实现线上直接互动，办事零距离。用户和工作人员直接互动交流，即时沟通相关办事需求，并同步填写、相互协作进行业务办理，打破时间、地域限制，实现“跨域通办”。另外，自助部门可以通过远程视频双录技术对办事流程进行记录和监督，确保办事过程合法、合规。同时，还可以将录制内容进行转化，发送到显示界面进行查看，并根据录制内容呈现到显示界面的效果，对摄像模块进行调整，将监测数据通过自助专网进行传输，再进行归类整理。提供远程视频双录远程视频双录可以应用于金融、、泛金融等领域，实现高效远程协作与沟通。

签里眼始终坚持科技赋能金融的理念，以客户为中心，以合规稳健的经营为基础，深度洞察客户需求，积极探索SaaS系统与金融科技的深度融合。我们通过信息化推动服务智能化，为客户提供更高效、更便捷的金融服务体验。 签里眼远程视频双录系统经历了从1.0到3.0的发展进程，不断升级迭代。这一系统以AI技术为，打破了传统的人工双录和人工质检的操作方式，提供了多场景、全终端的自助双录通道。这不仅为客户提供了更快捷、更高效的双录体验，还打造了一站式全行业服务平台。 签里眼基于传统音视频技术下，融合AI人工智能打造远程视频双录系统。这一系统能够实现远程视频的录制和存储，同时支持多种终端和设备的接入，为客户提供更加便捷和高效的金融服务体验。通过引入AI技术，签里眼远程视频双录系统能够实现自动化识别和判断，提高双录的准确性和效率，同时也能够减少人工操作的风险和成本。这一系统的推出，不仅将改变传统金融行业的服务模式，也将为金融行业带来更多的创新和发展机会。

2017年，原保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（54号文），旨在规范销售行为、维护消费者权益和促进保险业健康发展。文件要求保险公司通过技术手段采集视听资料、电子数据，记录并保存销售过程关键环节，同时建立质检、保管和内部控制制度。 上线以来，签里眼的视频双录系统需求不断增加，对实现智能双录的需求也日益强烈。为此，签里眼又上线了远程视频双录系统，实现了保险录音录像的录制、存储和质检全流程管理。该系统支持在手机端、电脑端等平台的多角色、多流程和多节点的操作功能。这一创新解决了传统双录流程中不支持远程双录、质检时效长等多项痛点。 该智能双录系统集成了人脸识别、语音播报、屏幕共享、在线签名和GPS定位等智能技术，将传统的线下双录延伸拓展至线上，实现了多人异地交互服务功能。这解决了保险业务异地办理的问题。 近年来，签里眼一直致力于专业化转型并在科技赋能等方面做了大量工作，取得了数字化转型的初步成效。此次通过实现智能双录，在满足监管要求、防范风险的同时，将线上服务的“一公里”落地，有助于进一步提升客户服务体验。随着该险企进一步推进数字化转型。选择“签里眼”远程视频双录，为您的业务办理提供更加合规、可靠的保障。

在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；使用“签里眼远程视频双录”，业务的办事效率和满意度大幅提升。新疆提供远程视频双录应用

很多律师通过使用签里眼远程视频双录技术进行取证、调解等工作，提高效率，同时减少出差和现场办理的成本。湖南法律视角下远程视频双录最佳实践

签里眼公司一直专注于视频面签系统的研发和定制开发。依靠其强大的技术团队和自助研发实力，成功打造出一套成熟且稳定的视频面签系统，并具备高度可定制性，能够满足不同行业和场景的需求。 在人工智能应用方面，该公司成功将人工智能技术融入视频面签系统中，通过运用机器学习和深度学习等技术手段，实现了对视频内容的智能分析和处理。其中包括人脸识别、文字识别、语音识别等方面的应用，使视频面签的准确性和效率得到进一步提升。 作为AI智能+远程双录商业化的先驱，签里眼不仅在技术上取得突破，还积累了丰富的商业运营经验。根据不同行业的需求，提供一站式解决方案，助力客户实现远程签署、身份验证、文件传输等功能，极大地提高了业务办理的效率和安全性。 为确保持续的技术地位和客户权益的保障，签里眼公司拥有全套知识产权。公司高度重视知产保护工作，通过不断的技术创新和申请，形成了坚实的壁垒。 综上所述，北京签里眼凭借近十年的视频面签系统研发经验、强大的自助定制开发能力、AI智能+远程双录商业化的先驱地位以及全套知识产权等优势，成为市场上值得信赖的视频面签系统供应商。这些优势为各行各业的数字化转型提供了有力的支持。湖南法律视角下远程视频双录最佳实践