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服务机器人的分类 1、从应用类型来分类：服务机器人可分为**机器人和通用机器人。**机器人指的是原来没有**机械的、带有局限性的、能满足更高要求的、至今还没有特定名称的高级机械化设备。例如，清扫机器人、灾害救援机器人等。 2、从工作环境来分类：可以分为室内机器人、管道机器人、矿井机器人、隧道机器人、水下机器人、空中机器人等。 3、从功能来分类：可以包括娱乐机器人、教育机器人、医疗机器人、家政机器人、监护机器人、监控机器人、保安机器人、救援机器人、灭火机器人、维护保养机器人、修理机器人、运输机器人等。 4、从驱动方式来分类：可以分为轮式机器人、履带机器人、蛇形机器人或其他复合形式机器人等。 5、从导航方式方式来分类：可以分为有地图导航和无地图导航的服务机器人，自主创建地图导航的服务机器人等。智能咨询-聪明准确的回答。智能服务机器人推荐货源

其实图书馆场景中，人工智能大有可为。 服务机器人【自助查书】功能：去图书馆借阅，往往要面对藏书多，分类多，书架多，难以找到书籍的困境。“小阅”预置图书馆全馆架位信息、书籍信息，读者只需说：“小阅，查书”并报出书名，“小阅”便会用自然语言反馈图书信息。支持模糊查询与精确查询模式。 “小阅”，查一下《中国文化课》这本书。 “小阅”即刻会将图书信息、索书号、书架号显示并语音播报。 【自动寻书】：平时在图书馆，即使知道图书所在书架号， 要去找到书架还是要花很长时间。只需对“小阅”说：“带我去”，“小阅”便会自动规划路径，带读者找到图书。 “小阅”，带我去90647号书架。 “小阅”会自动识别路径，用*短时间带您到指定书架。 【导览讲解】：馆内参观需要耗费馆员大量时间、精力。通过预置图书馆地图、导览讲解词、关键词**等技术实现自助接待讲解，为您节省宝贵精力。上海服务机器人发展具有读者主动接待功能：免唤醒主动问候，迎接读者，通过语音、视觉、动作等多种感官进行人机交互。

为了适应未来科技社会对技术型人才的需要，机器人教育的推广和普及正式走上了征程，机器人教育已经成为了部分中小学，甚至大学的基本课程或专业课程，由此可见国家对机器人教育的重视。 随着人工智能技术的发展，机器人在教育领域的应用价值不断提升。发展教育服务机器人有助于促进我国人才培养模式及教学方法的**与创新，提升教学效率与质量。 目前，国内教育服务机器人总体上还处于起步阶段，需要不断探索、总结，发展适合我国国情的教育机器人产业，促进我国教育信息化产业和“人工智能+教育”领域的长足发展。

服务机器人【数据挖掘】：与自助借还终端、入馆计数终端等设备共享借还数据、入馆数据。只需对“小阅”说：“**来了多少人？”，“**借了多少书”，“小阅便会自动回答，并在后台进行数据挖掘。 “小阅”，**来了多少人？ “小阅”，**借了多少书？ “小阅”会自动查询借阅数据，并语音播报。 除了图书馆查书、找书、导览和数据挖掘外，“小阅”还可以做很多： 【主动接待】 : 主动招揽，智能对话，轻松有趣的**可以提高读者借阅的兴趣。 【人脸识别】：人脸识别当然不在话下，**当前，“小阅”升级了戴口罩也可识别的增强人脸识别模式。重要的参观人物，可通过预设照片进行人脸识别。 【智能学习】：充分发挥**硬件配置，后台不断学习，保证“小阅”每天都在进步，变得更加人性化。 【优雅设计】：除了优异的交互和**的软硬件配置，“小阅”还有着超高的颜值，每一处细节设计都经得起*挑剔的眼光。无论在哪处场馆，都是馆内*靓的风景。 超高的颜值， **的硬件， 实用的交互， 不断的创新。 “小阅”，让您的图书馆更美好。入馆讲解功能：智能读者，支持自定义定点讲解，雷 达和视觉双重定位，**感知环境，灵活避障。

服务机器人端到端的联接和共享功能介绍： 1、机器人端：远程多集群监控 超管或管理员在后台、查看机器人当前人物状态、根据现场需求下达指令、完成远程视频监管、以及和用户语音** 2、小程序端：智能操控 机器人小程序智能遥控机器人、手机端实时显示机器人的、当前位置、当前任务、控制回接待点和自主充电、方便获取当前情况 3、云端：知识库调用 提供海量常用场景业务**、产品介绍、娱乐笑话、促销话术、企业级知识库、可快速调用，支持实时更新。定时充电：在23点～7点可以设置定时充电。智能服务机器人推荐货源

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卢湾高级中学AI+5G人工智能体验案例，六楼的智慧图书馆是同学们*青睐的网红打卡点：六楼电梯门一开，可爱善卖萌的智能服务机器人“小阅”已经迎候上来：“下午好，小姐姐！你要查询什么书籍？请试着对我说：‘我想查询XXX书籍’”……“你好，我为你找到的书籍在第五书架，你要过去吗？请跟我来！”憨态可掬的样子，十分吸引学生们的兴趣。学校图书馆的机器人馆员“小阅”会为参观者实现自动导览，为新生进行“无馆员”模式的入馆教育，为读者提供一对一的语音检索和架位导引服务，还能帮助图书管理员老师管理海量图书信息，分析学生阅读习惯。智能服务机器人推荐货源

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