北京智能KTV经营管理培训机构

根据经营内容和设施确定KTV空间

   (1) BAR式KTV的空间确定

    BAR式KTV包厢在提供视听娱乐的同时，还要向顾客提供鸡尾酒等各类饮料，其空间的确定应考虑以下几个方面：

   ①放置电视、点歌器、麦克风等视听设备的空间。一般来说电视音响设备大，占的空间就大。

   ②顾客座位数。接待顾客人数多，沙发所占空间就大，一般bar、餐厅将KTV分成大、中、小三种包厢。

   ③摆放饮料的茶几或方型小餐桌。

   ④若KTV包厢内设有舞池，还应提供舞台和灯光空间。

   此外，还应考虑客人座位与电视荧幕的**短距离，一般**小不得小于3—4米。总之，BAR式KTV的空间应具有封闭、隐密、温馨的特征。BAR里设有小型两人KTV或四人KTV，以及能容纳十多人的大型KTV。

    

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***的客户服务领导应该是非常出色的沟通者。做基层管理比做高层管理还要难。客户服务的主管手中的权利很小，没有开除别人的权利，顶多有建议权。那么在管理当中他就需要更多运用沟通的技巧。实际上高层决策者的管理很简单，工作表现不好，我可以把你开掉。所以***的客户服务领导不但应该具备思想表达能力，如书面表达能力、口头表达能力，还需要有一种领导姿态。沟通要具有个人风格和魅力，就会使追随者心领神会。管理者有时是一个非凡的聆听者，倾听在管理当中同样适用青海优良KTV经营管理欢迎来电

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打造优异的客户服务团队

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   如何营造有凝聚力的氛围

   ◆在**中必须有一种客户导向的文化；

   ◆对管理者而言，重要的不是你在场时发生了什么，而是你不在场时发生了什么。

   客户服务的支持性氛围评价

   激励员工需要创造一个良好的环境，必须要有一种以客户为导向的企业文化，企业文化的创造需要支持性氛围，客户服务的支持性氛围的评价，可以用五分制的标准来

对下列问题评分：

①员工对组织目标的承诺如何。什么是员工对于组织目标的承诺？比如客户服务宗旨、客户服务标准、客户服务团队目标等，这些都是组织承诺。那么员工对组织承诺是不是认同。

②员工自愿互相帮助和支持的程度如何。

③员工发展和学习的机会有多少。

④员工在多大程度上，可以参与和影响与其工作有关的决策。

⑤员工的回报。回报和提升在多大程度上，是建立在能力和工作业绩基础上的。很多时候一些企业的客户服务主管提升是按资排辈，或根据跟领导的关系如何。回报和提升只有建立在能力和工作业绩上，才能创造一种积极、正面、向上的企业文化。

⑥员工在多大程度上能够使企业职业生涯的发展目标得以实现。增加薪水不见得能够让员工充分发挥出自己的能量，其中一个原因，就是没有好的环境；还有一个原因，就是员工在这个企业中有没有发展空间，即员工自己的职业生涯规划。

娱鑫管理企业文化”是我们经过多年的实践，不断的学习，不断的升华，不断的检讨，终于总结出的我们赖以成功的经验。它对娱乐企业经营、管理和企业兴衰有深远的指导意义，表层的物质文化是企业形貌，浅层的行为文化是运作经营，中层的制度文化是组织规章，深层的精神文化是价值观念和企业精神。“娱鑫管理企业文化”不只探讨事业成功的规律，也探讨人生的道理.“娱鑫管理企业文化”不只总结了我们的工作，同时也检讨我们的人生，它有鲜明的个性和特点。所以“娱鑫管理企业文化”不只是我们的处事原则，同时也是我们做人的行动指南。

娱鑫管理企业文化的**就是培育和创造一种符合娱乐企业实际、催人向上、开拓创新、永争前列的精神。“娱鑫管理企业文化”不仅能提高我们的“处事”能力，同时也能增长我们“待人”的本领。“处事待人”水平的提高不仅能成就我们的事业，同时也能指导我们的人生。

发扬娱鑫管理企业文化，有利于我们做好相互间的沟通，有利于提高我们的综合素质，利用共同的价值观和信念充分调动大家的积极性和创造性。让我们在工作中快乐的成长，实现企业目标的同时实现自我价值。 山西职业KTV经营管理多少钱

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  而要想达到这样的理想效果，那就要求经营者在开展装修设计的时候，一定要注意做好对ktv室内灯光的合理布局与规划。可以说，在现代ktv装修设计中，灯光布局与规划一直都是整个装修工作的重点与难点所在。因为灯光布局规划的合理与否将直接影响到我们ktv整体形象与氛围的营造。因此，对于ktv的灯光设计一定要注意到每个角落的灯光效果，只有这样才能为我们的经营场所增添不少色彩。

  但需要注意的是，在对我们的ktv经营场所进行灯光设计时，做好对招牌的布局与规划往往是至关重要的，因为招牌往往是吸引消费者前来娱乐消费的重要标志；而关于ktv招牌灯的设计，一定要能在保证其照明使用的前提下对其色彩加以选择，以便在夜晚来临的时候格外迷人；在做好对招牌灯的设计时，一定要注意做好对室内包房灯光的合理布局与规划，因为包房灯光设计往往是整个ktv装修的关键点。 北京智能KTV经营管理培训机构

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